- l´elecció del vi que li és més addient.
- facilitant informació sobre el món del vi i de la comarca.

La Viniteca Mayol preten donar un contingut més ampli a la relació amb els seus clients mitjançant:

- un reforç de la garantia del producte.
- una atenció i servei esmerats.
- l´aprofitament de les noves tecnologies.
- les possibilitats de comunicació (in situ, via internet)..
- Accions de culturització i informació vers el món del vi.
- Serveis i equipaments complementaris

El centre de l´activitat de l´establiment serà sempre el client i es procura establir i abonar les relacions amb ell, creant els vincles necessàris amb beneficis per a cadascuna de les parts.

Totes les persones que formen l´equip de la Viniteca Mayol estem orientats al client i l´acció de l´empresa es basarà, en part, en la potenciació de la relació personal i continuada amb ell.

S´adequaran permanentment els recursos a les demandes i inquietuds que es rebin i en tot moment s´estarà pendent d´identificar les necessitats dels consumidors per donar-los les solucions (productes i serveis) més addients.

S´efectuaran accions específiques de comunicació perquè els clients de la Viniteca Mayol tinguin la possibilitat de mantenir un contacte permanent amb l´empresa via correu, o bé, internet si ho desitgen. Tindran accès a ofertes especials, informació sobre nous productes i serveis de la Viniteca i inclús podran formar part del nostre- ViniClub- fet que possibilitarà que els bons clients tinguin, a més, certs avantatges addicionals, procurant la seva satisfacció per la qualitat del servei i del producte