- La elección del vino que le es más adecuado.
- Facilitando información sobre el mundo del vino y de la comarca.

La Viniteca Mayol pretende dar un contenido más amplio en la relación con sus clientes mediante los siguientes conceptos:

- Un refuerzo de la garantía del producto.
- Una atención y servicio esmerados.
- Aprovechar los beneficios de las nuevas tecnologías.
- Las posibilidades de comunicación (in situ, vía internet).
- Acciones de culturización y formación acerca del mundo del vino.
- Servicios y equipamientos complementarios.

El centro de la actividad es siempre el cliente y se procura establecer y abonar las relaciones con él, creando los vínculos necesarios con beneficios para ambas partes.

Todas las personas que forman el equipo de la Viniteca Mayol estamos orientados al cliente y la acción de la empresa se basa, en parte, en la potenciación de la relación personal y continuada con él.
Permanentemente se adecuan los recursos a las demandas e inquietudes que se reciben y en todo momento se está pendiente de identificar las necesidades de los consumidores para darles las soluciones (productos y servicios) más adecuadas.
Se efectúan acciones específicas de comunicación para que los clientes de la Viniteca Mayol tengan la posibilidad de mantener un contacto permanente con la empresa vía correo, o bien, si lo desean vía Internet. Tendrán acceso a ofertas especiales, información sobre nuevos productos y servicios de la Viniteca, e incluso, podrán formar parte de nuestro -ViniClub- , hecho que facilitará que los buenos clientes tengan, además, ciertas ventajas adicionales, procurando su satisfacción por la calidad del servicio y del producto recibido.